AMA #43 – Ein gutes Objective formulieren | OKRs in Agenturen | Key Results & KPIs | uvm.
Luisa Lazarovici
In Ask me anything about OKRs Episode 43 betrachten wir zunächst, warum messbare Objectives problematisch sein können und warum man stattdessen besser inhaltlich konkrete Objectives “in Wetten” formulieren sollte. Am Beispiel des Objectives "Bestandskunden halten" überlegen wir gemeinsam, wie man konkrete Formulierungen finden kann, ohne auf Benchmark-Zahlen zurückzugreifen. Wir diskutieren, wie OKRs in Agenturen und Dienstleistungsunternehmen funktionieren können und wie man hier mit unterschiedlichen Erwartungen von Kundenseite umgehen kann. Außerdem sprechen wir darüber, warum 70% Zielerreichung oft sinnvoller sind als 100% und wie man mit unzufriedenen Reaktionen von Teams umgeht, wenn die Key Results eben nicht vollständig erreicht werden. Wir erläutern, wie der Rollout in der IT-Abteilung eines größeren Konzerns besser strukturiert werden kann und überlegen, wie sich Key Results so formulieren lassen, dass sie die langfristigen Ziele und Kennzahlen des Unternehmens unterstützen.
Themenübersicht:
Wie formuliere ich konkrete Objectives ohne Benchmarks?
Wie gehe ich mit Unzufriedenheit um, wenn Key Results nicht erreicht werden?
OKR im Agentur-Business (Projektgeschäft)
Struktur für erfolgreichen OKR Rollout in IT Abteilung
Wie zahlen messbare Key Results auf langfristige Ziele (KPIs) ein?
OKR & Budgetplanung: Sollen vorgegebene Maßnahmen in OKR Sets einfließen?
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